Preguntas Frecuentes - FAQ

Seleccionar método de pago

Los métodos de pago aceptados son:

Transferencia bancaria (o depósito)

PayPal

Las transferencias bancarias deben ser realizadas hacia una cuenta vista de Banco Estado de Chile. Si prefiere transferir hacia un banco diferente, abra un ticket de soporte dirigido a cobranza solicitando datos alternativos para realizar la transferencia bancaria.

No es posible aceptar cheques, giros postales o pagos por envío de dinero ni criptomonedas en este momento.

A menos que haya seleccionado algo distinto al momento de registrarse como cliente, el método de pago por defecto será transferencia bancaria para todas las cobranzas generadas. Sin embargo es posible modificar el método de pago por defecto desde el área de clientes, y también es posible cambiar el método de pago desde un documento de cobranza generado en el momento de pagar.

Modificar Método de Pago por Defecto(para todas las suscripciones):

Para modificar el método de pago para todas las cobranzas que sean generadas, primero ingrese al área de clientes. Haga clic en su nombre de usuario, que está en la parte superior derecha de la pantalla, y luego clic en "Editar Detalles de la Cuenta":

Si está usando el sitio de clientes con un dispositivo móvil, debe hacer clic en el botón menú que está en la parte superior derecha:

Preste atención a la sección "Método de Pago":

Haga clic en la lista de métodos de pago y seleccione el método de su preferencia, por ejemplo, PayPal:

Finalmente clic en el botón "Guardar" que está en la parte inferior de la página, al final del formulario:

Listo! el método de pago ha sido modificado para todas las cobranzas futuras. De todas maneras siempre podrá cambiar el método al momento de pagar.

Modificar Método de Pago al Pagar

Para modificar el método de pago al momento de pagar, primero ubique el documento de cobranza que desea pagar. Puede encontrar los documentos de cobranza impagos en: Área del Cliente > Mis Facturas.

Si usa por defecto el método de pago "transferencia bancaria", verá en la parte superior derecha del documento los datos de la cuenta para transferir. Y abajo a la izquierda, verá una casilla de selección con la opción "PayPal". Seleccione PayPal y espere a que la página se recargue sola.

Una vez la página se vuelva a cargar, verá el botón de pago PayPal en la parte superior derecha del documento de cobranza:

Eso es todo, ahora puede hacer clic en el botón PayPal para renovar la suscripción de su cuenta de alojamiento web con Focused.cl.

Para cambiar el método de pago de PayPal a Transferencia bancaria, solo debe hacer el mismo ejercicio de forma inversa para volver a ver los datos para realizar la transferencia bancaria.